Allgemeine Verkaufsbedingungen für Produkte auf desnoeudsdamour.com

Datum der letzten Aktualisierung: 02.03.2021

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Artikel 1 - Preis

1.1 - Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, exklusive Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten (siehe Fristen und Kosten).

1.2 - Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern können anfallen. Diese Rechte und Beträge liegen nicht in der Verantwortung von Fnac Direct. Sie gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl in Bezug auf Erklärungen als auch Zahlungen an die zuständigen Behörden und/oder Stellen in Ihrem Land. Wir empfehlen Ihnen, sich über diese Aspekte bei Ihren örtlichen Behörden zu erkundigen.

1.3 - DES NOEUDS D'AMOUR behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellbestätigung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

1.4 - DES NOEUDS D'AMOUR ist nicht für den Verkauf an Fachleute bestimmt, die verkauften Produkte und Dienstleistungen sind Privatpersonen vorbehalten.

Artikel 2 - Bestellung

Du kannst bestellen:

• Im Internet: www.desnoeudsdamour.com

• per E-Mail: contact.desneoudsdamour@gmail.com

Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind Gegenstand einer Bestätigung, die diese Vertragsinformationen spätestens zum Zeitpunkt Ihrer Bestellbestätigung enthält.

Artikel 3 – Bestätigung Ihrer Bestellung

Sie erklären, dass Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Bestätigung Ihrer Bestellung impliziert daher die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Eine Zusammenfassung der Informationen Ihrer Bestellung und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird Ihnen im PDF-Format per E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zugesandt.

Artikel 4 - Verfügbarkeit

DES NOEUDS D'AMOUR ist ein Einzelhändler und beabsichtigt nicht, die angebotenen Produkte in großen Mengen zu verkaufen. Folglich behält sich DES NOEUDS D'AMOUR das Recht vor, Bestellungen für dasselbe Produkt in großen Mengen ab 3 identischen Artikeln abzulehnen.

Unsere Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände, ausgenommen Werbeaktionen, die als solche auf den Websites erwähnt werden. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Ihre Bestellung wird automatisch storniert und erstattet.

Artikel 5 - Lieferung

5.1 - Allgemeines

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, mit Ausnahme der im Abschnitt „Lieferbedingungen“ angegebenen Lieferbeschränkungen, innerhalb der vom Kunden auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Frist. .

Die Lieferzeit entspricht

• zu der auf dem Artikelblatt angegebenen Versandzeit, die hinzugefügt wird

• die Designzeit des Artikels (2 bis 6 Wochen)

• Bearbeitungs- und Lieferzeit.

Im Falle der Lieferung durch einen Spediteur, der eine Terminvereinbarung mit dem Kunden erfordert, wird sich dieser schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. DES NEOUDS D AMOUR kann nicht für eine verspätete Lieferung verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Kunden zurückzuführen ist, nachdem mehrere Termine vom Spediteur vorgeschlagen wurden.

Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen und diese unterschiedliche Lieferzeiten haben, richtet sich die Lieferzeit der Bestellung nach der am weitesten entfernten Lieferzeit. DES NEOUDS D'AMOUR behält sich jedoch das Recht vor, Sendungen aufzuteilen. Die Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzelne Sendung berechnet.

Im Falle einer verspäteten Lieferung erhalten Sie eine E-Mail, um Sie über etwaige Auswirkungen auf die Ihnen angegebene Lieferzeit zu informieren. Im Falle einer verspäteten Lieferung bieten wir Ihnen eine neue Lieferzeit per E-Mail an.

In jedem Fall haben Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Falle einer verspäteten Lieferung die Möglichkeit, den Vertrag gemäß den in Artikel L 216-2 des Verbrauchergesetzes festgelegten Bedingungen zu kündigen. In diesem Fall erstatten wir, wenn Sie das Produkt nach Ihrer Stornierung erhalten haben, das Produkt und die „Einweg“-Kosten gemäß den Bedingungen von Artikel L 216-3 des Verbrauchergesetzbuchs.

Wir erinnern Sie daran, dass, wenn Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die bestellten Produkte physisch in Besitz nehmen, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie übergeht.

5.2 - Reservierungen

Sie müssen dem Spediteur und DES NOEUDS D'AMOUR alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen (z. B. beschädigtes Paket, bereits geöffnet usw.).

Artikel 6 - Zahlung

Wir erinnern Sie daran, dass die Bestätigung Ihrer Bestellung Ihre Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises beinhaltet. Die Bezahlung Ihrer Einkäufe kann mit den von DES NEOUDS D AMOUR akzeptierten Zahlungsmitteln erfolgen, die gegenüber angegeben sind: Paypal und Kreditkarte über Stripe.

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Artikel 7 - Sicherung

Unsere Website ist Gegenstand eines Sicherheitssystems.

Wir haben den SSL-Verschlüsselungsprozess eingeführt, aber wir haben auch alle Verschlüsselungs- und Verschlüsselungsprozesse verstärkt, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln so effektiv wie möglich zu schützen.

Artikel 8 - Widerrufsrecht

8.1 – Gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Produkte eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser Frist von 14 Tagen auszuüben, haben Sie eine weitere Frist von 14 Tagen, um das/die vom Widerruf betroffene(n) Produkt(e) zurückzusenden.

8.2 - Vertragliche Widerrufsfrist

Bei DES NEOUDS D AMOUR (von desnoeudsdamour.com verkaufte und versandte Produkte) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Produkte auszuüben. Anschließend haben Sie ab Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung weitere 15 Tage Zeit, um uns das/die betroffene(n) Produkt(e) zurückzusenden.

Im Falle einer Bestellung, die mehrere Produkte enthält und auf desnoeudsdamour.com aufgegeben wurde, läuft die Frist von 15 Tagen, um Ihre Entscheidung zum Widerruf mitzuteilen, ab Erhalt des letzten Produkts.

Die Verfahren zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind in 8.3 beschrieben.

8.3 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in 8.2 genannten Frist werden nur der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Rücksendungen müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand weiterverkauft werden können, und, wenn möglich, zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung für eine optimierte Verwaltung. Im Falle einer Wertminderung des Produkts aufgrund von Manipulationen, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren des Produkts festzustellen, kann Ihre Haftung entstehen.

Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, finden Sie in Anhang 2 das Standard-Widerrufsformular, das an folgende Adresse zu senden ist: Harmony Laplaige 9 avenue Edouard VII 06500 Menton.

Nachdem das Formular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an DES NOEUDS D AMOUR gesendet wurde, müssen Sie das/die betreffende(n) Produkt(e) innerhalb einer angemessenen Frist an DES NEOUDS D AMOUR zurücksenden und zwar zum spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Absenden des Formulars oder der Widerrufserklärung an DES NOEUDS D AMOUR

Wenn Sie sich entschließen, das Produkt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an DES NOEUDS D'AMOUR zurückzusenden, finden Sie über den unten stehenden Link für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit und/oder Größe (einschließlich Fernseher) nicht per Post an uns zurückgesandt werden können, eine Schätzung der Kosten für die Rücksendung an einen Spediteur auf Ihre Kosten.

So erhalten Sie eine Schätzung Ihrer Rücksendekosten:

1. Rufen Sie die Chronopost-Website aufan dieser Adresse.

2. Klicken Sie auf „PRAKTISCHE TARIFE AN VERKAUFSSTELLEN (Postämter und Chronopost-Agenturen)“

Diese Schätzung der Rücksendekosten ist für FNAC nicht bindend. Der für die Rücksendung Ihres Produkts zu zahlende Preis kann je nach Transportunternehmen, das Sie für die Rücksendung Ihres Produkts gewählt haben, variieren.

8.4 - Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Personalisierte Artikel mit Farbauswahl und/oder Stickerei sind vom Widerrufsrecht nicht betroffen.

8.5 - Rücksendeadresse

Liebesknoten

Harmonie LAPLAIGE

9 Avenue Eduard VII

06500 KINN

8.6 - Rückerstattung

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet DES NOEUDS D AMOUR die gezahlten Beträge (einschließlich Lieferkosten) spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem DES NOEUDS D AMOUR über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurde, und gemäß der dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde (außer Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zur Rückerstattung mit einem anderen Zahlungsmittel). Dieses Erstattungsdatum kann verschoben werden, bis das Produkt zurückerlangt ist oder bis Sie den Versand des Produkts nachgewiesen haben, wobei das gewählte Datum das erste dieser Ereignisse ist. DES NOEUDS D'AMOUR ist nicht verpflichtet, Ihnen die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine teurere Versandart als die auf desnoeudsdamour.com angebotene Standardversandart gewählt haben.

Aus welchem Grund wird keine Nachnahme akzeptiert.

Die beim Kauf eines Produkts, insbesondere dank einer Treuekarte, erzielten Vorteile werden im Falle der Rückgabe des Produkts zusammen mit einer Rückerstattung des besagten Produkts storniert.

Artikel 9 - Kundendienst

Für Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügungzu Ihrer Verfügung  per E-Mail an: contcat.desnoeudsdamour@gmail.com.

Für eine Nachverfolgung der Bestellung, zur Ausübung des Widerrufsrechts oder zur Ausübung der gesetzlichen Garantien oder der kommerziellen Garantien: Sie können uns kontaktierenper E-Mail an: contcat.desnoeudsdamour@gmail.com.

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Artikel 10 - Geistiges Eigentum

11.1 - Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Werke und Bilder, die auf den Seiten von DES NOEUDS D'AMOUR reproduziert oder dargestellt werden, sind streng urheberrechtlich und als geistiges Eigentum für die ganze Welt vorbehalten. Als solches und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch vorbehaltlich abweichender oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum zulässig. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der DES NOEUDS D AMOUR-Website oder aller oder eines Teils der Elemente, die auf den DES NOEUDS D AMOUR-Websites zu finden sind, ist strengstens untersagt.

11.2 - Die auf den DES NOEUDS D AMOUR-Websites wiedergegebenen Firmennamen, Warenzeichen und Kennzeichen sind markenrechtlich geschützt. Die Reproduktion oder Darstellung eines der oben genannten Zeichen ganz oder teilweise ist strengstens untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Markeninhabers.

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Artikel 11 - Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Verantwortung von DES NOEUDS D AMOUR kann nicht übernommen werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird (z. B. im Falle eines Verbots eines Titels oder eines Produkts). Es liegt an Ihnen, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, zu prüfen.

Fotos dienen der Veranschaulichung. Wir laden Sie ein, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um seine genauen Eigenschaften zu erfahren; und wenn Sie Zweifel haben oder zusätzliche Informationen wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.  DES NOEUDS D'AMOUR ist nur für den Inhalt der von ihm veröffentlichten Seiten verantwortlich.

Bei gewerblichen Einkäufen übernimmt DES NOEUDS keine Haftung für Folgeschäden infolge dieser Geschenke, Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten, die dadurch entstehen können den Kauf von Produkten.

DES NOEUDS D'AMOUR kann nicht für Schäden im Zusammenhang mit der Einhaltung der Gebrauchsanweisung auf dem Produktblatt jedes Artikels verantwortlich gemacht werden.

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Artikel 12 – Anwendbares Recht – Streitigkeiten – Bearbeitung von Beschwerden – Schlichtung

Anwendbares Recht: Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Vertragssprache ist Französisch. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Bearbeitung von Reklamationen: Für jede Reklamation können Sie sich unter den in Artikel 8 dieser Bedingungen genannten Kontaktdaten an den Kundendienst wenden.

Unser Unternehmen hält sich an den Ethikkodex des Fevad (Verband für E-Commerce und Fernabsatz).

Sie haben ein Problem mit einer Bestellung:http://www.fevad.com/mediation

Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten: Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten hält sich DES NOEUDS D'AMOUR an den Schlichtungsdienst für E-Commerce des FEVAD (Verband für E-Commerce und Fernabsatz), dessen Kontaktdaten sind wie folgt: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris –http://www.mediateurfevad.fr

Sie können die Schlichtungsstelle für verbraucherrechtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer bei DES NOEUDS D AMOUR im Internet getätigten Bestellung nutzen. Gemäß den für die Schlichtung geltenden Regeln muss jede Verbraucherstreitigkeit zunächst schriftlich beim Verbraucherdienst FNAC (9 rue des Bateaux-Lavoirs – 94200 Ivry-sur-Seine) eingereicht werden.

Nach vorheriger schriftlicher Klage des Verbrauchers gegenüber DES NOEUDS D AMOUR kann der Mediator Service für alle Verbraucherstreitigkeiten kontaktiert werden, deren Beilegung nicht erfolgreich war.

So finden Sie heraus, wie Sie sich an den Mediator wenden können:http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Online-Streitbeilegungsplattform: Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglicht die Europäische Union.

Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:https://webgate.ec.europa.eu/odr/